COVID-19 Medidas e Informações

O Potencial dos Centros de Serviços Partilhados

Lisboa é, cada vez mais, um polo de atração dos denominados Shared Service Centers (SSC), permitindo que empresas globais posicionem um conjunto de funções de natureza transversal (serviços financeiros/contabilidade, atendimento e gestão de clientes, recursos humanos e formação, manutenção de operações/serviços, entre outras) em localizações remotas.

Esta função encerra em si um forte potencial de oportunidades para Lisboa, pelo elevado número de interações que gera com as demais funções e serviços das empresas espalhadas pelo mundo, integrando cada vez mais serviços de elevado valor acrescentado, geradores de empregos qualificados no território onde se instalam.

A instalação em Lisboa de SSC's de diferentes tipos por parte de empresas como a Fujitsu (localizou na Torre do Colombo um dos três SSC's que tem no mundo, num projeto internacional denominado Follow the Sun, o qual explora os diferentes fusos horários dos centros localizados em três continente diferentes), Axa France (sediou em Lisboa o seu centro de formação europeu) ou ainda os casos do Barclays Bank e do BNP Paribas, são um sinal inequívoco do potencial de Lisboa nesta área.